Psicologa – Dott.ssa Serena Troiano
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In breve
- Chi è: Dott.ssa Serena Troiano, psicologa e specialista in risorse umane.
- Di cosa si occupa: Consulenza psicologica, dinamiche lavorative, gestione dello stress e risorse umane.
- Argomento dell'intervista: Definizione, cause e manifestazioni della sindrome da burnout legata allo stress da lavoro.
La Dott.ssa Serena Troiano è una psicologa e specialista in risorse umane. Nel suo percorso professionale si dedica all'analisi del benessere individuale, allo studio delle dinamiche organizzative nei contesti lavorativi e al supporto di fronte allo stress occupazionale.
La comprensione del burnout secondo la dottoressa Troiano
Nel corso dell'intervista, la specialista analizza le caratteristiche dello stress lavoro-correlato e spiega come l'Organizzazione Mondiale della Sanità nel 2019 abbia qualificato il burnout quale fenomeno occupazionale. La dottoressa evidenzia la differenza tra lo stress positivo iniziale e quello negativo, che insorge nel momento in cui la persona non riesce più a far fronte alle richieste della propria attività. A questo proposito, la professionista sottolinea che spesso le persone mettono in atto strategie disfunzionali, ricordando: «se noi ci guardiamo dentro, però non lo facciamo in un'ottica di crescita, lo facciamo soltanto in ottica di guardare il problema e per rimuginare su questa cosa qui, allora non riesco ad uscirne». La specialista precisa inoltre che tale condizione non costituisce una patologia inserita nel DSM, ma si manifesta come un insieme di segnali psicologici, somatici e comportamentali.
Domande frequenti
Che cosa si intende per sindrome da burnout?
In base a quanto spiega la dottoressa Serena Troiano, l'espressione fa riferimento al concetto di bruciare fino all'esaurimento, descrivendo una forma di stress cronico che si manifesta specificamente all'interno del contesto lavorativo.
Quali elementi determinano l'insorgenza del problema?
Secondo la dottoressa Troiano, il fenomeno nasce dalla combinazione di diversi elementi, che comprendono le caratteristiche individuali, le capacità personali di gestione, la presenza di ambienti lavorativi complessi e le dinamiche relazionali con i colleghi.
Come viene affrontata l'ansia legata al lavoro?
Come riferisce la dottoressa Serena Troiano, lo specialista esamina la natura dell'ansia per comprenderne l'origine e adotta uno sguardo sistemico che considera sia gli aspetti personali sia il quadro generale in cui la persona si trova.
Fonte: intervista alla Dott.ssa Serena Troiano per Medicina Regione Lazio, 02/07/2024. Le informazioni sono divulgative e non sostituiscono il parere del proprio medico.